FAQ: Como vai funcionar a migração de corretora?

Desde o primeiro dia da Guru, você sempre esteve em primeiro lugar e claro que isso também significa contar sobre tudo o que acontece dentro e fora da nossa empresa.

Por isso, vamos direto ao ponto: em breve a Genial Investimentos será a nossa nova corretora do Guru App.

Este movimento tem a ver, principalmente, com o nosso momento de evolução, pois o mercado está em constante mudança e é preciso tomar decisões para acompanhá-lo.

Ao mesmo tempo, nós também estamos trabalhando em atualizações das nossas ferramentas para que nos próximos meses você tenha cada vez mais controle sobre os seus investimentos.

Neste post, reunimos algumas das dúvidas que podem ter surgido do seu lado. Então, vem com a gente!

Quem é a Genial Investimentos?

A Genial Investimentos é uma corretora com mais de dez anos no mercado, consolidada, com um portfólio completo de investimentos e a mesma fome de inovação que nós temos. 

Nesses dez anos, a Genial já acumula mais de 1 milhão de clientes e conta com mais de 150 bilhões de reais em ativos sob custódia.

Como vai funcionar essa mudança?

Não se preocupe. Essa mudança não acontecerá de maneira brusca e nós ofereceremos todo suporte necessário durante este período de transição. 

O primeiro passo para você migrar com a gente consiste no aceite dos termos de migração, que serão enviados para você via e-mail, pushes e comunicações internas do aplicativo. 

Após aceitar os termos da migração, é só esperar o grande dia e pronto! Precisaremos apenas que você responda a um novo formulário de suitability para que a Genial Investimentos entenda o seu perfil de investidor, ok?

Após este passo, a sua conta já estará pronta para ser movimentada e realizar suas operações na Bolsa de Valores pelo Guru App. 

O que acontece se eu não migrar com a Guru?

Nós sabemos que mudanças nem sempre são fáceis e queremos deixar este processo o mais tranquilo possível para você.

Mas, caso você opte por não migrar de corretora com a Guru, todas as suas movimentações de conta (incluindo consulta de saldo e resgate) precisarão ser realizadas via mesa de operações da Ideal CTVM, por telefone. 

Quais são as datas do processo?

  • 19/09: limite do prazo de aceite dos termos de migração
  • 20/09: início das operações via Genial Investimentos 

Vou perder dinheiro com essa migração?

Não! Durante o processo de migração, todo o saldo e custódia que você tiver vinculado à sua conta na Ideal CTVM será transferido automaticamente para a Genial Investimentos. O processo de migração não mudará os preços de compra e venda das suas operações já realizadas, ok?

Os dados da minha conta de depósito vão mudar?

Sim! Quando concluirmos o processo de migração da sua conta, será aberta uma nova conta em seu nome na Genial Investimentos. Ao aceitar os termos de migração, a sua conta na Ideal CTVM será encerrada após a finalização da migração e você receberá todos os dados da sua nova conta Genial para depósito.

A abertura da minha conta será automática?

Sim e Não! Enviaremos os seus dados de cadastro para a Genial Investimentos realizar o processo de abertura da conta sem que você preencha um cadastro. O que pode acontecer é a nova corretora solicitar alguma informação adicional, aí entraremos em contato para solicitar esta informação para seguirmos com o processo.

Note ainda que, para a abertura de uma conta na Genial Investimentos e a conclusão da migração, você estará  sujeito aos processos de cadastro feitos pela Genial Investimentos. Assim, nada é garantido, mas estaremos aqui para te dar todo o suporte neste processo!

Haverá taxa de corretagem após a migração?

Não! Quem escolher migrar de corretora com a Guru AAI poderá continuar sem pagar taxas em suas negociações na Bolsa de Valores. Contudo, aqueles que optarem por não migrar com a Guru AAI e continuarem com a Ideal CTVM estarão sujeitos a cobranças nas negociações realizadas pela mesa de operações da própria Ideal. 

O aplicativo Guru (“Guru App”) é desenvolvido pela GURU DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA. (“Guru”), uma sociedade limitada, que tem como objeto social o desenvolvimento de plataformas e soluções tecnológicas. A Guru não presta serviços na área de investimentos, prospecção de clientes a terceiros, corretagem, consultoria ou recomendações no mercado de valores mobiliários, portanto não está sujeita às normas da Comissão de Valores Mobiliários (“CVM”), do Banco Central do Brasil (“Bacen”) e demais regulamentações relacionadas a essas atividades.

Para que você invista na bolsa de valores por meio do Guru App: o Guru App é uma plataforma de negociação homologada pela Ideal Corretora de Títulos e Valores Mobiliários S.A. (“Ideal CTVM”) e pela Genial Investimentos Corretora de Valores Mobiliários S.A. (“Genial Investimentos”), que são corretoras de valores mobiliários participantes do sistema de distribuição de títulos e valores mobiliários brasileiro, reguladas pelo Bacen e pela CVM. Importante ressaltar que, para contratar os produtos de mercado de capitais via Guru App, você deve manter relacionamento com uma corretora participante do sistema de distribuição. Na presente data, você realiza seus investimentos aqui no Guru App pela sua conta de investimentos aberta na Ideal CTVM. Após a migração de corretora, se você escolher migrar conosco, nós da Guru abriremos para você uma conta na Genial Investimentos e você passará a investir em todos os produtos por ela ofertados (como ações, BDRs, fundos e títulos de renda fixa), mediante adesão aos termos e condições de uso aplicáveis à contratação de tais produtos, conforme disponibilizados de forma específica pela Genial Investimentos no App Guru, contando também com todo o suporte da Guru Agente Autônomos de Investimentos Ltda. (“Guru AAI”), uma sociedade de agentes autônomos devidamente credenciados e registrados na CVM, que será contratada pela Genial Investimentos com exclusividade para atender você.

Esta comunicação tem a finalidade exclusiva de divulgar a migração entre corretoras, de forma que a Genial Investimentos passará a ser a participante do sistema de distribuição que ofertará produtos no Guru App e não mais a Ideal CTVM.

O investimento em ações é um investimento de risco. A rentabilidade passada não é garantia de rentabilidade futura. Além disso, em operações com derivativos, existe a possibilidade de perdas superiores aos valores investidos. Por fim, é importante sempre estar ciente que as funcionalidades das infra estruturas de mercado, o acesso às contas dos usuários, a velocidade, o preço e a liquidez dos ativos e os dados de mercado podem ser afetados por muitos fatores, incluindo volatilidade e outras condições do mercado, tamanho e tipo de ordem, entre outros. Termos de uso e política de privacidade do App.

Um recado importante para você

Oi, tudo bem? Aqui quem fala é Felipe Catão, fundador e CEO da Guru.

Junto com mais de 40 pessoas apaixonadas por investimentos, criamos este aplicativo com todo carinho. Agradecemos muito que você tenha acreditado na Guru por todo o tempo que está com a gente e nos deu seu voto de confiança nesta migração. Seja muito bem vindo a uma nova Guru. 

Neste primeiro momento, pode parecer que pouca coisa mudou. Mas te garanto que trabalhamos muito e vamos continuar trabalhando para que você tenha uma experiência excelente com seus investimentos. Vem comigo que vou te contar algumas coisas sobre a migração e sobre nossos próximos passos. 

Hoje é o seu primeiro dia operando com a Guru e a Genial Investimentos. Alguns pontos importantes que você precisa saber:

  1. Sua custódia foi automaticamente migrada para a Genial Investimentos e você já pode comprar e vender normalmente.
  2. Para comprar e vender, você precisa realizar novamente o procedimento de suitability. Isso garante que os produtos ofertados sejam compatíveis com seu perfil de investidor, é bem rápido.
  3. Ative o RLP após descobrir seu perfil de investidor, isso garantirá que você tenha corretagem ZERO
  4. Se você ainda não definiu uma senha, por favor, será necessário definir. A partir de agora, para entrar no app, você deverá utilizar uma senha. Não se esqueça de ativar a biometria, assim fica mais fácil de se logar.
  5. O saldo que você tinha em conta na Ideal CTVM já está disponibilizado em conta corrente de sua titularidade no Banco Genial para investimentos na Genial Investimentos, porém, os saques serão possíveis somente ao final do dia. 
  6. Se você tiver algum dividendo para receber, não se preocupe. Quando o valor for pago, você receberá normalmente por sua nova conta na Genial Investimentos. 
  7. Se você fez uma operação de venda nos últimos dias, quando essa venda for liquidada você receberá por sua conta da Genial Investimentos. 
  8. A partir de agora você pode fazer PIX para depósitos e retiradas. Copie sua chave pix e salve em seu banco. 
  9. Caso você tenha negociado pela Ideal CTVM ao longo do ano, nós te avisaremos sobre o informe de rendimentos.
  10. Problemas sempre acontecem, infelizmente, mas nós testamos muito o aplicativo e espero que você tenha uma ótima experiência nesses primeiros dias. Se eventualmente surgir qualquer dificuldade ou dúvida, tire um print da tela que você será direcionado aos nossos canais de atendimento. 

Esses são os principais pontos para agora. Mais uma vez, obrigado por acreditar em nosso sonho de tornar o mundo de investimentos mais simples e acessível a todos! 

Tem muita coisa legal por vir, fique com a gente, que tenho certeza que você vai adorar. 

Um grande abraço.

Felipe Catão e Time Guru